Весь сайт
Сервисная команда «ЗИКО» состоит из высококвалифицированных специалистов со стажем работы в отрасли от 8 до 15 лет. Мы специализируемся в электронике, механике и технологии гофропроизводства. Все наши инженеры сертифицированы и имеют высшее образование.
Ежегодные курсы повышения квалификации на заводах партнеров позволяют справляться с работами самой высокой сложности. Взаимодействие с техническими подразделениями наших поставщиков гарантирует оперативное поступление необходимой технической информации и запасных частей.
Консультации;
Монтаж оборудования и ввод его в эксплуатацию;
Инструктаж персонала;
Обучение персонала;
Технологическая поддержка поставляемого ГК «ЗИКО» оборудования;
Демонтаж с дефектовкой и последующим монтажом и запуском в эксплуатацию при переезде типографий;
Ремонт и модернизация оборудования;
Проведение технического обслуживания;
Профилактический осмотр;
Восстановление заводских настроек;
Удаленная диагностика (при наличии соответствующих опций на установленном оборудовании).
«ЗИКО» поставляет оригинальные запасные части на все представленное в каталоге оборудование: гофролинии, линии переработки, плоские пресса, фальцесклейки, ротационные высечки, обвязчики, слоттеры для гофрокартона, дополнительные периферийные устройства. Среди предлагаемых запчастей для гофрооборудования: плоские ножи, валы, подшипники, втулки скольжения, элементы проводки, детали систем управления и прочие запчасти.
Перед заказом запчасти необходимо проверить ее совместимость с используемым на предприятии гофрооборудованием. Для этого рекомендуется отправить менеджеру каталожный номер запасной части и серийный номер оборудования.
Сервисная служба компании «ЗИКО» проводит консультации по электронной почте, в телефонном режиме и онлайн чате.
Для вызова технических специалистов ООО «ЗИКО» необходимо отправить заполненную заявку
(см. форму по ссылке) на фирменном бланке предприятия на один из указанных электронных адресов:
service@siko-group.com,
d.fedorovskaya@siko-group.com
Полное наименование предприятия и банковские реквизиты;
Полное название, год выпуска и заводской номер машины;
Краткое описание проблемы, фотографии дефектов (при наличии);
Телефоны и контактное лицо для связи;
Адрес местонахождения оборудования;
Согласие с условиями оплаты и гарантия оплаты;
Фирменная печать предприятия.
Отдельно по факту по чекам/квитанциям оплачиваются:
Транспортные расходы при следовании на автомобиле;
Авиа и/или ж/д билеты;
Суточные;
Проживание;
Прочие накладные расходы (парковка, перевес багажа, такси и т.п.).
Заказчик услуг оплачивает также время в пути сервисного инженера.